ALLMÄNNA VILLKOR

Dessa allmänna villkor (nedan ”Villkoren”) utgör en integrerad del av det uppdragsavtal som Kunden ingått med TINDRA Ekonomi, och gäller för samtliga däri specificerade uppdrag/tjänster som TINDRA Ekonomi ska utföra åt Kunden (“Uppdraget”). Uppdragsavtalet tillsammans med avtalad/e tjänst/er och dessa Allmänna villkor utgör tillsammans ”Avtalet”.

TINDRA Ekonomi förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkoren. Sådana ändringar träder i kraft femton (15) dagar efter det att TINDRA Ekonomi meddelat Kunden om förändringen. Om Kunden inte accepterar de förändrade Villkoren har Kunden rätt att frånträda Avtalet. Den senaste och gällande versionen av Villkoren finns alltid tillgänglig via tindraekonomi.se.

Utförandet av Uppdraget

1.

Avtalet ingås mellan TINDRA Ekonomi och Kunden.

2.

TINDRA Ekonomi åtar sig att för Kundens räkning utföra avtalade tjänster i enlighet med Avtalet och gällande lagar och föreskrifter samt i tillämpliga fall relevant branschstandard för redovisnings- och löneuppdrag.

Kundkännedom

3.

TINDRA Ekonomi är ett företag som ska genomföra åtgärder för kundkännedom enligt tillämpliga penningstvättsregelverk. Därför förbehåller sig TINDRA Ekonomi rätten att inte påbörja överenskommet Uppdrag om Kunden inte fyllt i och signerat TINDRA Ekonomis dokumentation avseende kundkännedom ("KYC") eller om den information som framkommer efter genomförd KYC innebär att TINDRA Ekonomi, enligt sin egen bedömning, inte kan åta sig att arbeta med Kunden.

4.

TINDRA Ekonomi genomför från tid till annan uppdateringar av genomförda KYC. Om sådana uppdateringar inte kan genomföras eller innebär att information uppdagas som innebär att TINDRA Ekonomi inte kan fortsätta arbeta med Kunden ska TINDRA Ekonomi ha rätt att omedelbart häva Avtalet i enlighet med punkt 24.

Tystnadsplikt och kundsekretess

5.

TINDRA Ekonomi har tystnadsplikt och iakttar kundsekretess enligt interna riktlinjer. Tystnadsplikten och kundsekretessen innebär att information som erhållits genom Uppdraget inte får föras vidare utan godkännande från Kunden, om inte annat följer av lag eller på begäran från behörig myndighet eller av professionella skyldigheter. Tystnadsplikten omfattar inte offentliga eller allmänt tillgängliga uppgifter.

6.

Undantag från tystnadsplikten kan förekomma i särskilda fall, se punkterna 20 och 28.

7.

Både Kunden och TINDRA Ekonomi ska använda kommersiellt rimliga metoder för viruskontroll och sekretess när information skickas elektroniskt. Kunden godkänner att information som rör Uppdraget kommuniceras elektroniskt. Kunden är medveten om att elektronisk kommunikation, i synnerhet via e-post, kan innebära säkerhetsrisker. E-post kan fastna i olika former av filter eller spaminkorgar. Mot bakgrund av detta ska viktig e-post följas upp av Kunden via telefonsamtal till mottagaren om denne inte bekräftat mottagande av e-postmeddelandet.

Kundens ansvar

8.

Kunden har alltid det yttersta ansvaret för sin redovisning, lämnade uppgifter samt rapportering gentemot myndigheter och utomstående. Det avser såväl brister i inlämnade underlag som i rapporter där TINDRA Ekonomi har biträtt i arbetet.

9.

Kunden ansvarar för att ställföreträdaren eller angiven kontaktperson för Kunden har behörighet att företräda Kunden och att tillhandahålla TINDRA Ekonomi aktuella kontaktuppgifter.

10.

För digitala tjänster kan särskilda villkor gälla vilka presenteras och godkänns i samband med inloggning eller beställning av respektive tjänst.

11.

Kunden är självständigt ansvarig för att lämna den information, det material och de uppgifter som TINDRA Ekonomi behöver för utförandet av Uppdraget. Kunden är självständigt ansvarig för att den information, det material och de uppgifter som Kunden lämnar är fullständiga och korrekta. Kunden är medveten om att TINDRA Ekonomis arbete och resultatet av detta baseras på de uppgifter som Kunden lämnar. TINDRA Ekonomi tar därför inget ansvar för sådana fel som kan hänföras till Kundens lämnade information, material och uppgifter. Detta gäller även i uppdrag där TINDRA Ekonomis biträde är långtgående.

12.

Om Kunden lämnar in information, uppgifter eller material för sent, i ofullständigt skick eller i övrigt inte följer överenskomna instruktioner, förbehåller sig TINDRA Ekonomi rätten att ta ut arvode på löpande räkning för sådant arbete som tillkommer på grund av Kundens agerande. Om materialet har sådana brister som nämns ovan kan TINDRA Ekonomi inte garantera att eventuella tidsfrister, såsom inlämning till myndigheter, efterlevs och TINDRA Ekonomi är därmed inte heller ansvarigt för konsekvenserna av förseningarna.

13.

Kunden ansvarar för att snarast möjligt informera TINDRA Ekonomi om eventuella förändringar gällande exempelvis faktureringsadress, kontaktuppgifter eller andra viktiga upplysningar som behövs för att TINDRA Ekonomi ska kunna fullgöra Avtalet.

14.

Kunden ansvarar vidare för att informera TINDRA Ekonomi om väsentliga förändringar i Kundens verksamhet, ägarstruktur eller i övrigt.

Arkivering

15.

TINDRA Ekonomi har en i förhållande till Kunden självständig skyldighet att bevara dokumentation av utfört arbete. Kunden ansvarar dock för att självständigt och på egen bekostnad arkivera och bevara originalhandlingar och annat material, inklusive sådant som överlämnas från TINDRA Ekonomi, inkluderat men inte begränsat till räkenskapsinformation, i enlighet med tillämpliga lagar och regler, såsom bokföringslagen (1999:1078).

Ansvar för lämnade råd

16.

TINDRA Ekonomis rådgivning är avsedd för varje specifikt uppdrag och får inte användas för andra ändamål. Sker användning för andra ändamål än det specifika uppdraget saknar TINDRA Ekonomi ansvar för det lämnade rådet i den delen.

17.

TINDRA Ekonomi kan, under utförandet av avtalade tjänster och i diskussioner inför att avtala om utförande av tjänster, på begäran av Kunden komma att lämna muntliga svar på direkta frågor eller i övrigt lämna kommentarer. Sådana svar eller kommentarer kan utgöra snabb återkoppling på komplexa problem där TINDRA Ekonomi inte haft förutsättningar att fullständigt sätta sig in i omständigheterna i det enskilda fallet innan ett svar eller en kommentar lämnas. TINDRA Ekonomi blir ansvarigt för sådana svar eller kommentarer först efter att svaret eller kommentaren bekräftats skriftligen.

18.

Om TINDRA Ekonomi tillhandahåller Kunden ett utkast av ett dokument får Kunden förlita sig på, agera eller avstå från att agera med stöd av sådana utkast först när TINDRA Ekonomi levererat en slutlig version.

Arvode

19.

TINDRA Ekonomi har under hela avtalstiden och under överlämning av uppdraget rätt att erhålla ersättning för nedlagt arbete, inklusive ersättning för utlägg och andra överenskomna tillkommande kostnader. För Uppdraget ska Kunden erlägga arvode enligt vad som överenskommits. Om inte fast arvode överenskommits utgår arvode på löpande räkning och beräknas efter vid var tid gällande prislista. TINDRA Ekonomi förbehåller sig rätten att justera de priser som gäller årligen samt prislistan från tid till annan.

Betalningsvillkor

20.

Om inte annat överenskommits gäller 10 dagars betalningsvillkor. Vid för sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). Om betalning inte sker, förbehåller sig TINDRA Ekonomi rätten att på Kundens bekostnad vidta sedvanliga rättsliga åtgärder för indrivning av förfallna fordringar. Om rättsliga åtgärder för indrivning av förfallna fordringar vidtas har TINDRA Ekonomi, med undantag från punkt 5, rätt att lämna ut nödvändig information till inkassoföretaget för att driva in fordran.

21.

Kunden ska senast på fakturans förfallodag skriftligen meddela TINDRA Ekonomi om Kunden har invändningar mot den tid som fakturerats eller mot korrektheten i de övriga poster som framgår av fakturan. Har sådana invändningar inte framförts i rätt tid förfaller Kundens rätt att göra gällande invändningar mot fakturan i den delen. Övriga invändningar och reklamationer ska utföras i enlighet med vad som sägs i punkterna 28-29 i dessa Villkoren.

Avtalets giltighetstid och uppsägning

22.

På uppdrag som löper tills vidare gäller en (1) månads ömsesidig uppsägningstid, om inte annat överenskommits. Uppsägning ska ske skriftligen och riktas till referenspersonerna hos Kunden respektive TINDRA Ekonomi.

23.

När ett uppdrag som debiteras på löpande räkning sägs upp kan Kunden vid uppsägningen kräva att inget ytterligare arbete, utöver eventuellt nödvändigt överlämningsarbete, ska utföras av TINDRA Ekonomi. TINDRA Ekonomi har dock alltid rätt till ersättning enligt vid var tid gällande prislista för sedan tidigare nedlagt arbete och eventuellt nödvändigt överlämningsarbete.

Rätt att omedelbart häva avtalet

24.

TINDRA Ekonomi äger rätt att omedelbart häva Avtalet om:

Kundens betalning är mer än 30 dagar försenad,
Kunden upprepat inte levererar information, uppgifter eller material i tid eller på annat sätt inte medverkar till att Uppdraget kan utföras såsom avtalats eller på annat sätt bryter mot ingånget Avtal,
TINDRA Ekonomi misstänker att Kunden bryter mot penningtvättsregelverk eller andra tillämpliga lagar, förordningar, redovisningsrekommendationer, myndighetsanvisningar eller andra tillämpliga bestämmelser,
Kunden behandlar TINDRA Ekonomis medarbetare på ett oetiskt eller kränkande sätt, eller
Kunden försätts i konkurs, likvidation eller av annan anledning inte kan betala sina skulder.

25.

Kunden äger rätt att omedelbart häva tjänsten om TINDRA Ekonomi inte utför tjänsten i enlighet med vad som avtalats och inte vidtar korrigerande åtgärder inom rimlig tid efter skriftlig anmodan.

Immateriella rättigheter

26.

Samtliga immateriella rättigheter som uppstått som ett resultat av Uppdraget tillhör TINDRA Ekonomi, med undantag för när lagar eller föreskrifter innebär att rättigheten tillhör Kunden. Kunden får använda resultatet av uppdraget och material som tagits fram i samband med det för det ändamål för vilket det tagits fram. All annan användning eller spridning av arbetsmaterialet är förbjuden.

Ansvarsförsäkring

27.

TINDRA Ekonomi förbinder sig att försäkra sig mot förmögenhetsskada för eventuellt ersättningsansvar gentemot Kunden.

Reklamation

28.

Kunden ska skriftligen anmäla skada inom skälig tid, dock aldrig senare än sex (6) månader, från det att skadan har upptäckts eller borde ha kunnat upptäckas. Under alla omständigheter har Kunden har inte rätt till ersättning för skada senare än fem (5) år från Uppdragets utförande. Om Kunden ställer krav mot TINDRA Ekonomi har TINDRA Ekonomi, med undantag från punkt 5, rätt att lämna ut information i sådan omfattning och till de mottagare som är nödvändigt för att TINDRA Ekonomi ska kunna bevaka sin rätt och göra gällande tillämpliga försäkringar.

29.

TINDRA Ekonomi ska efter en reklamation alltid beredas skälig tid att avhjälpa felet eller bristen.

Ansvar och skada

30.

TINDRA Ekonomi ansvarar för skada som Kunden lidit endast om skadan vållats av TINDRA Ekonomi genom vårdslöshet vid Uppdragets utförande. Ansvaret är begränsat till det belopp som TINDRA Ekonomi vid tillfället för skadan har i sin ansvarsförsäkring, om inte annat avtalats särskilt. TINDRA Ekonomi ansvarar inte för indirekta kostnader så som utebliven vinst, omsättningsminskning, uteblivet affärsavtal, förlust avseende goodwill, egen nedlagd tid eller liknande. TINDRA Ekonomi ansvarar inte heller för ersättningsanspråk som Kunden kan drabbas av till följd av skada som drabbat tredje man. TINDRA Ekonomi ansvarar för ersättning för anlitande av annan konsult endast efter ett på förhand skriftligt godkännande av TINDRA Ekonomi.

31.

TINDRA Ekonomis ansvar gentemot Kunden ska alltid reduceras med sådan ersättning som Kunden kan få ut av en försäkring som tecknats av Kunden eller för Kundens räkning, eller en försäkring som Kunden annars omfattas av. TINDRA Ekonomis ansvar ska också minskas på motsvarande sätt på grund av ersättning som Kunden har rätt att få ut på grund av avtal eller annan skadelöshetsförbindelse.

Personuppgifter

32.

För att kunna fullgöra Avtalet med Kunden behöver TINDRA Ekonomi samla in och behandla personuppgifter. TINDRA Ekonomi är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter TINDRA Ekonomi samlar in och behandlar. Uppgifterna kommer att behandlas för att fullgöra TINDRA Ekonomis åtaganden gentemot Kunden. För mer information om hur TINDRA Ekonomi behandlar personuppgifter samt dina rättigheter som registrerad hänvisar vi till vår Integritetspolicy.

Force Majeure

33.

Om TINDRA Ekonomis möjligheter att fullgöra sina skyldigheter förhindras eller väsentligen försvåras på grund av omständigheter utom TINDRA Ekonomis kontroll (”Force Majeure”), inklusive men inte begränsat till krig, naturkatastrof, epidemi, pandemi, störningar eller avbrott i el, tele och/eller datadistribution, brand eller strejk, ska TINDRA Ekonomi vara befriad från att fullgöra sina skyldigheter och från påföljd för underlåtenhet att fullfölja viss förpliktelse.

Lagval och tvist

34.

Tvist med anledning av tillämpning eller tolkning av detta Avtal ska avgöras av allmän domstol, varvid svensk lag ska tillämpas.